Desde 2024, todo correo a Gmail necesita esto — o Google lo rechaza
Google exige autenticación SPF o DKIM a cualquiera que le escriba a una cuenta de Gmail y rechaza lo que no cumple. Qué significa para tu correo corporativo.
Por Equipo Nova Labs
Desde el 1 de febrero de 2024, Google exige que cualquier remitente que envíe correo a una cuenta @gmail.com o @googlemail.com tenga su dominio autenticado con SPF o DKIM, use una conexión cifrada (TLS) y mantenga su tasa de quejas de spam por debajo del 0.3% (Google, Directrices para remitentes de correos).
No es una recomendación. Es un requisito: el correo que no lo cumple se puede rechazar, retrasar o marcar como spam, sin que el remitente siempre se entere de por qué.
Si tu negocio envía cotizaciones, facturas o confirmaciones de pedido desde un correo con tu propio dominio —y casi cualquier cliente en el Perú tiene Gmail—, esto te aplica directo.
¿Qué exige exactamente, y a quién?
A todo el mundo, en dos niveles.
Para cualquier remitente, sin importar cuánto correo mande: autenticar el dominio con SPF o DKIM, tener registros DNS correctos (PTR), usar TLS para el envío y no superar 0.3% de quejas de spam.
Para quien envía más de 5,000 correos diarios a Gmail (marketing, notificaciones automáticas, sistemas de facturación): además, SPF y DKIM juntos, DMARC configurado en el dominio, y un botón de cancelar suscripción con un clic en los correos de marketing.
¿Por qué esto no es solo un tema técnico?
Porque cuando falla, no avisa con una alarma. Avisa con un cliente que dice “no me llegó tu cotización” o “la busqué en spam”. Para ese momento, ya perdiste la venta o, peor, el cliente cree que no le respondiste.
SPF y DKIM son, en el fondo, una forma de que Gmail verifique que el correo
que dice venir de tuempresa.pe realmente salió de un servidor autorizado
por tuempresa.pe, y no de alguien suplantándote. Configurarlo bien no
cuesta caro. Configurarlo mal —o no configurarlo porque nadie se hizo cargo
después de la instalación inicial— sí cuesta, en correos que nunca llegan.
¿Qué revisar si administras tu propio correo?
Sin herramientas especiales, dos preguntas:
- ¿Existe un registro SPF publicado para tu dominio? Se revisa desde
cualquier verificador de DNS público, buscando un registro TXT que
empiece con
v=spf1. - ¿Tus correos llegan a la bandeja principal de una cuenta Gmail de prueba, o caen en spam? Es la prueba más simple y más reveladora.
Si la segunda respuesta es “caen en spam”, ya no es un problema de redacción del correo. Es de configuración del dominio — y es exactamente lo que se revisa al poner en orden un correo corporativo con Google Workspace.
En resumen
Gmail no bloquea lo que le parece sospechoso por capricho: bloquea lo que no puede verificar. La diferencia entre que tu correo llegue o no llegue está en un par de registros DNS que casi nadie revisa después del día en que se instalaron.
¿Sabes si tus correos están llegando o cayendo en spam sin que nadie te avise? Escríbenos. Lo revisamos antes de proponerte nada.