Política de privacidad
Cómo Nova Labs trata los datos personales de quienes visitan este sitio y nos contactan, con quién los comparte y cuáles son tus derechos.
Última actualización: 17 de setiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes sobre ellos. Se rige por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, el D.S. N° 016-2024-JUS, vigente desde marzo de 2025.
1. Quién es responsable
NOVA LABS S.A.C., con RUC 20616330676, domiciliada en Santiago de Surco, Lima, Perú.
Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a ventas@novalabs.pe.
2. Qué datos tratamos
Cuando visitas el sitio. Datos técnicos que tu navegador envía automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y desde dónde llegaste. El sitio no guarda cookies; la sección 8 explica qué herramientas de medición usamos.
Cuando nos escribes. Los datos que nos das al contactarnos por correo o WhatsApp: nombre, correo, teléfono, empresa y el contenido de tu consulta.
No pedimos ni tratamos datos sensibles a través de este sitio.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y darte seguimiento comercial.
- Prestarte los servicios que contrates y emitir los comprobantes de pago.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a estos.
4. Con qué base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento cuando nos contactas, para ejecutar un contrato del que eres parte, y porque una norma nos obliga a conservar cierta información contable y tributaria.
5. Con quién los compartimos
Con proveedores que nos prestan servicios, únicamente en lo necesario para operar:
- DigitalOcean, LLC — alojamiento del sitio y de los sistemas.
- Amazon Web Services, Inc. (AWS) — alojamiento y servicios de nube.
- Cloudflare, Inc. — entrega y seguridad del sitio, y estadísticas de visitas.
- Google LLC — correo corporativo y gestor de etiquetas.
Son empresas con sede en Estados Unidos. DigitalOcean y AWS alojan la información en centros de datos ubicados en ese país; Cloudflare y Google la procesan en redes que operan en varios países. Es decir, tus datos son objeto de un flujo transfronterizo fuera del Perú. Estos proveedores mantienen compromisos contractuales de seguridad y confidencialidad sobre la información que tratan.
Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las políticas de WhatsApp.
También compartimos datos con autoridades competentes cuando una norma lo exija.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de contacto, mientras dure la relación comercial y hasta dos años después del último contacto. La información con efectos contables o tributarios, por el plazo que exigen esas normas.
Puedes pedirnos que los eliminemos antes, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
7. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento. También puedes pedir su portabilidad —que te los entreguemos en un formato reutilizable— y revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Escríbenos a ventas@novalabs.pe indicando cuál es tu solicitud y te responderemos en los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.
8. Cookies y herramientas de medición
Este sitio no guarda cookies en tu navegador.
Usamos dos herramientas de terceros:
- Cloudflare Web Analytics, de Cloudflare, Inc. Cuenta visitas y páginas vistas sin usar cookies y sin identificarte.
- Google Tag Manager, de Google LLC. Es el contenedor donde se configuran las herramientas de medición. Hoy está cargado pero sin ninguna etiqueta activa: no recoge datos ni guarda cookies. Cargarlo sí hace que tu navegador le pida un archivo a Google, y en esa petición Google recibe tu dirección IP. Lo que Google hace con eso se rige por su política de privacidad.
Si más adelante activamos alguna herramienta de medición o de publicidad dentro de ese contenedor, actualizaremos esta sección antes de hacerlo.
Igual puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador: el sitio funciona igual.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a empresas y a personas mayores de edad. No recolectamos datos de menores de forma consciente.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.